Con la presente informativa, desideriamo fornirle una panoramica del trattamento dei suoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") quando utilizza i nostri servizi e/o accede ai nostri contenuti. Le spiegheremo anche come esercitare i diritti che la legge le riconosce in qualità di interessato.

Ci impegniamo a trattare i suoi dati personali nel rispetto del GDPR, del D.lgs. 196/2003 e s.m.i. (di seguito "Codice Privacy"), nonché delle pertinenti disposizioni e linee guida delle autorità per la protezione dei dati e delle autorità giudiziarie nazionali ed europee, oltre alla normativa nazionale ed europea applicabile.

Abbiamo cercato di fornirle tutte le informazioni necessarie in modo conciso, riducendo il tempo di lettura e offrendole la possibilità di approfondire eventuali aspetti attraverso delle note. La esortiamo a leggere attentamente questa informativa sul trattamento dei suoi dati personali effettuato da Espera Soc.Coop. società cooperativa, titolare del sito web www.quisalento.it (di seguito il "Sito") tramite i nostri siti e/o applicazioni (di seguito collettivamente definiti come i "Siti") e a contattarci per qualsiasi chiarimento o suggerimento su come migliorare questo documento per renderlo più chiaro, trasparente e accessibile.

Informazioni specifiche sono fornite nelle singole sezioni dedicate a iniziative e/o servizi particolari: la preghiamo di far riferimento a tali indicazioni per individuare le caratteristiche dei trattamenti effettuati. Tali informazioni integrano, quando espressamente richiamate, la presente informativa relativa al trattamento dei dati personali degli utenti dei Siti. In caso di discrepanza, prevalgono le informazioni fornite nelle informative specifiche dedicate alle singole iniziative e/o servizi.
Le ricordiamo infine che eventuali trattamenti di dati personali effettuati dai titolari di altri siti internet, accessibili tramite link o plug-in presenti sui nostri Siti, sono soggetti alle informative fornite da tali terzi.

1. Chi tratta i suoi dati personali e come può contattarci
   Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è Espera Soc.Coop., titolare del sito web www.quisalento.it (di seguito il "Sito"). Eventuali richieste in merito al trattamento dei suoi dati personali potranno essere trasmesse al Titolare via posta al seguente indirizzo: San Cesario di Lecce via Dante Alighieri 97, o utilizzando il seguente indirizzo email: redazione@quisalento.it
   
   La nostra società non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (Data Protection Officer – "DPO") pertanto per eventuali richieste in merito potrà trasmetterle al seguente indirizzo: redazione@quisalento.it
   


2. Quali dati personali che la riguardano trattiamo e dove li raccogliamo
   Il Titolare potrà trattare i suoi dati personali comuni per le finalità indicate nella successiva sezione 3. Questi dati possono includere, a titolo esemplificativo, informazioni anagrafiche, dati di contatto, dati finanziari necessari per l'acquisto di prodotti e/o servizi sui Siti e/o tramite vocal order, credenziali di accesso alle aree riservate dei Siti (come user ID/e-mail e password per il login), preferenze e abitudini di consumo, dati socio-demografici, dati personali presenti nei commenti da lei pubblicati sui Siti, immagini, dati relativi alla sua navigazione (per ulteriori informazioni su questo tipo di trattamenti, consultare la nostra cookie policy) e altre categorie di dati personali richiesti a seconda del servizio utilizzato. La invitiamo a fare riferimento alle informazioni specifiche fornite nelle sezioni dedicate a iniziative e/o servizi particolari per verificare se vengono trattate diverse categorie di dati personali.
   Espera Soc.Coop. non raccoglie intenzionalmente categorie particolari di dati personali, come quelli che potrebbero rivelare la sua origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale, nonché dati relativi a condanne penali e reati. La invitiamo a non fornire tali dati e/o informazioni da cui possano essere dedotti (ad esempio, nei commenti pubblicati sui Siti).
   Espera Soc.Coop. potrà all’atto della sua registrazione o comunque nel corso del rapporto intercorrente con essa raccogliere i suoi dati personali
   
   
   
   • da lei direttamente (e.g. al fine di consentire la sua registrazione a uno dei Siti e/o l’acquisto di prodotti e/o servizi presso i Siti stessi, in occasione di un contatto con il nostro Servizio Clienti o scrivendo agli indirizzi di contatto presenti sui Siti, nell’ambito di commenti da lei pubblicati sui Siti);
   
   
   • da società del Gruppo o, eventualmente, da nostri partner commerciali a cui lei li ha forniti, ad esempio, per la partecipazione a specifiche iniziative organizzate o promosse dai medesimi soggetti (e.g. eventi, programmi di fedeltà, iniziative, concorsi o operazioni a premio), per accedere ai nostri servizi (e.g. Facebook log-in). Tali dati potranno esserci comunicati dai soggetti indicati in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
   
   
   
   Resta inteso quanto sopra che Espera Soc.Coop. potrebbe raccogliere dati personali di terzi nei seguenti casi: (i) quando un nostro iscritto desidera regalare un abbonamento a una delle nostre testate e/o servizi e ci fornisce i dati necessari per l'iscrizione di tale soggetto; (ii) nel caso in cui l'utente fornisca a Espera Soc.Coop. i dati di identificazione e contatto del soggetto che beneficerà di eventuali vantaggi (ad esempio, nell'ambito dell'iniziativa "porta un amico"); (iii) se i nostri utenti pubblicano dati personali di terzi (ad esempio, nei commenti o in connessione alle nostre iniziative). Si ricorda che l'utente è tenuto, nei casi in cui fornisca dati personali di terzi soggetti, a fornire la presente informativa (e eventuali informative specificamente associate all'iniziativa rilevante) a tali soggetti.
   
   Espera Soc.Coop. si impegna comunque a fornire idonea informativa ai suddetti soggetti al momento del primo contatto con loro. In tali circostanze, la presente informativa assume valore ai sensi dell'art. 14 del GDPR, fornendo agli interessati le informazioni rilevanti sui trattamenti dei loro dati personali.
   
   La invitiamo inoltre a non fornirci dati personali non strettamente necessari.
   


3. Per quali finalità trattiamo i suoi dati personali
   Le illustriamo qui di seguito le finalità per le quali trattiamo e/o potremmo trattare i suoi dati personali.
   
   
   
   • Fruizione dei contenuti e servizi offerti tramite i Siti
     Tratteremo i suoi Dati Personali al fine di soddisfare la sua richiesta di creare un account per accedere a tutti i Siti del Network ESPERA e usufruire dei servizi offerti che richiedono la registrazione, come ad esempio il servizio di newsletter, iniziative, concorsi o operazioni a premio. Potrà anche utilizzare il suo account per acquistare i nostri servizi a pagamento. Inoltre, i suoi Dati Personali saranno utilizzati per fruire dei servizi offerti tramite i Siti che non richiedono la registrazione né l'acquisto di un abbonamento, e per personalizzare i contenuti offerti attraverso i Siti
     In relazione a tali attività, i suoi Dati Personali saranno trattati anche per tutte le operazioni di natura amministrativa, finanziaria e/o giuridica connesse.
     
   
   
   • Servizio Clienti
     Tratteremo i suoi dati personali per gestire le richieste di assistenza, ivi incluse quelle relative all’attivazione o disattivazione di un abbonamento acquistato, da lei formulate al nostro servizio clienti, mediante qualsiasi delle piattaforme disponibili (e.g. telefono, fax, chat, e-mail) ("Servizio Clienti"), nonché al fine di soddisfare la sua richiesta di ottenere informazioni e/o chiarimenti, a seguito dell’invio da parte sua di una comunicazione utilizzando gli indirizzi di contatto presenti sui Siti.
     
   
   
   • Adempimento di obblighi legali
     Tratteremo i suoi dati personali al fine di adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti e a ogni altro obbligo derivante da ordini delle autorità competenti.
     
   
   
   • Operazioni societarie e difesa dei diritti
     Potremo altresì trattare i suoi dati personali per lo svolgimento di eventuali operazioni societarie (es. due diligence, operazioni di fusione, scissione, acquisizione, trasferimento di beni e/o rami di azienda, ecc.) e per accertare, esercitare o difendere un diritto o un interesse del Titolare o di un terzo (comprese altre società del Gruppo) in sede giudiziaria e/o in via stragiudiziale.
     
   
   
   • Verifica del grado di soddisfazione degli utenti e di funzionamento dei serviz
     I suoi dati personali saranno utilizzati per verificare il corretto funzionamento dei nostri servizi, valutare il livello di soddisfazione dei nostri utenti e, in particolare, migliorare la qualità dei processi di customer care e orientare più efficacemente la formazione del personale addetto a tale servizio, con specifico riferimento al nostro Servizio Clienti.
     Al fine di valutare il suo livello di soddisfazione e migliorare i nostri servizi, potremmo inviarle questionari di customer satisfaction all'indirizzo e-mail da lei fornito e/o renderli disponibili nei nostri Siti e/o attraverso altre modalità, cui lei potrà partecipare in modo facoltativo.
     La informiamo inoltre che per consentirci di perseguire il nostro legittimo interesse a verificare la qualità del servizio erogato ai nostri clienti, le telefonate ricevute dal Servizio Clienti potranno essere registrate.
     
   
   
   • Soft Spam
     Limitatamente a nostri prodotti e/o servizi analoghi a quelli di cui lei già fruisce o ha fruito, potremo inviarle comunicazioni commerciali utilizzando l’indirizzo di posta elettronica da lei fornito al momento della fruizione e/o acquisto di uno dei servizi di cui alla precedente lettera A. Potrà esercitare in ogni momento il diritto di opposizione alla ricezione delle suddette comunicazioni commerciali.
     Per maggiori informazioni in merito al suo diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, la invitiamo a consultare la successiva sezione.
     
   
   
   • Profilazione
     Con il suo previo consenso, tratteremo i suoi dati personali, anche attraverso tecnologie di tracciamento come i cookie, per condurre attività di analisi ed elaborazione delle informazioni relative a lei. Questo ci permetterà di definire un profilo delle sue preferenze, abitudini, scelte di consumo e/o esperienze di navigazione. Tali attività di profilazione potranno coinvolgere l'uso di strumenti forniti da terze parti, come ad esempio i social network (come Facebook) o provider di servizi pubblicitari (come Google), adottando, quando possibile, misure di sicurezza come “l'hashing", che anonimizza i suoi dati personali associandoli a stringhe di numeri e lettere.
     A questo scopo, potremo anche associare i dati personali acquisiti tramite tecnologie di tracciamento come i cookie (se lei ha prestato il relativo consenso) e/o i dati personali forniti da lei durante la partecipazione a specifiche iniziative nostre o di terzi partner (in conformità con la rispettiva informativa sulla privacy), con quelli acquisiti tramite la sua iscrizione a uno dei nostri Siti o durante il loro utilizzo.
     Per perseguire questa finalità del trattamento, Espera Soc.Coop. potrebbe anche utilizzare informazioni anonime presenti in banche dati e sistemi informativi pubblici, che non si riferiscono a nessun individuo specifico.
     
   
   
   • Comunicazioni commerciali
     Previo suo consenso, tratteremo i suoi dati personali per informarla, anche attraverso strumenti automatizzati di contatto (e-mail, SMS, notifiche push e/o altri posizionamenti online, anche su social network, telefono con o senza operatore), sulle nostre iniziative commerciali, per svolgere ricerche di mercato e per l’invio di materiale pubblicitario, nonché per inviarle, attraverso gli strumenti indicati, comunicazioni aventi ad oggetto iniziative commerciali delle altre società del Gruppo e/o di nostri partner commerciali.
     Questo trattamento avverrà solo previo suo consenso e sarà conforme alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.
     
   
   
   • Analisti statistica
     Tratteremo i suoi dati personali per la produzione di statistiche aggregate e anonime al fine di valutare e migliorare i nostri servizi. In ogni caso, i dati personali trattati per fini statistici non saranno utilizzati per assumere decisioni o provvedimenti rivolti a singoli interessati, né per il perseguimento di finalità di altra natura.
     
   
   
   
   


4. Quale base giuridica utilizziamo per trattare i suoi dati personali
   Ecco la base giuridica del trattamento per ciascuna delle finalità indicate:
   
   
   
   • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): I dati personali raccolti per le finalità indicate nelle lettere A e B saranno trattati per eseguire un contratto di cui lei è parte e/o misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Il loro conferimento è necessario per fornirle il servizio richiesto.
   
   
   • Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): I dati personali raccolti per la finalità indicata nella lettera C saranno trattati per adempiere a un obbligo legale cui è soggetta Espera Soc.Coop. Il loro conferimento è necessario per fornirle il servizio richiesto.
   
   
   • Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): I dati personali raccolti per le finalità indicate nelle lettere D, E, F e J saranno trattati in base al legittimo interesse di Espera Soc.Coop. o di terzi. Il conferimento dei dati per queste finalità non è necessario per la fornitura dei servizi richiesti, ma il mancato conferimento o la sua opposizione al trattamento potrebbero limitare la valutazione del funzionamento dei servizi e il miglioramento della soddisfazione dei clienti.
   
   
   • Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): I dati raccolti per le finalità indicate nelle lettere G, H e I saranno trattati solo con il suo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile. Il conferimento del consenso è necessario per ricevere comunicazioni commerciali su iniziative di Espera Soc.Coop. e/o di altre società del Gruppo e/o di partner commerciali.
   
   
   
   Le informazioni riguardanti il diritto di revocare il consenso prestato e il diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse sono disponibili nella sezione successiva.
   


5. Come e per quanto tempo trattiamo i suoi dati personali
   Trattiamo i suoi dati personali in forma elettronica e cartacea, assicurando la protezione degli stessi fin dalla progettazione e per impostazione predefinita, e previa adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
   I suoi dati personali saranno trattati per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti. Saranno conservati per periodi diversi, a seconda della finalità. Al termine del periodo indicato, i suoi dati saranno cancellati o resi anonimi, a meno che non sia necessario conservarli per altre finalità legittime. Per maggiori dettagli sui tempi di conservazione per ciascuna finalità, la invitiamo a cliccare qui.
   


6. A chi potremo comunicare i suoi dati personali e perché
   Per le finalità indicate in precedenza, i suoi dati personali potrebbero essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
   
   
   
   • Soggetti terzi e/o società che forniscono servizi correlati alle attività svolte da Espera, come editoria, marketing, advertising, servizi IT e amministrativi.
   
   
   • Società del Gruppo per ragioni amministrative, contabili o legali.
   
   
   • Società del Gruppo e/o partner commerciali, previo suo consenso, per finalità di marketing.
   
   
   • Consulenti legali, fiscali o società coinvolte in operazioni straordinarie.
   
   
   • Autorità indipendenti, forze dell'ordine o autorità giudiziarie per scopi istituzionali previsti dalla legge.
   
   
   
   Questi soggetti possono agire come responsabili del trattamento o titolari autonomi, a seconda dei casi. Il personale incaricato dal Titolare potrebbe anche avere accesso ai suoi dati personali, dopo essere stato appositamente istruito sul trattamento dei dati. Per un elenco dettagliato di tali soggetti e delle loro politiche sulla privacy, si può richiedere informazioni al Titolare.
   


7. Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo
   Nel caso sia necessario per le finalità indicate nella sezione precedente di questa informativa, i suoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio verso gli Stati Uniti tramite il "EU-U.S. Data Privacy Framework", sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
   Se i suoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dello SEE verso paesi non coperti da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, adotteremo misure di protezione appropriate come le Clausole Contrattuali Standard, aggiornate regolarmente, e altre misure tecniche, organizzative o contrattuali per garantire un livello di protezione adeguato equivalente a quello nell' SEE.
   Dopo la sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea del 16 luglio 2020 (causa C311/18), valutiamo attentamente le garanzie supplementari necessarie per prevenire interferenze da parte di autorità pubbliche che potrebbero compromettere il livello di protezione dei dati trasferiti verso paesi terzi.
   L'elenco dei paesi al di fuori dello SEE verso i quali trasferiamo i dati personali e i meccanismi di trasferimento utilizzati sono disponibili su richiesta, contattandoci ai recapiti indicati nella presente informativa.
   


8. Quali sono i suoi diritti e come può esercitarli
   Potrà sempre richiederci di accedere, correggere o cancellare i suoi dati personali, limitarne il trattamento e opporsi ai trattamenti basati su nostro legittimo interesse. Potrà anche esercitare il diritto alla portabilità dei suoi dati e revocare eventuali consensi prestati. Se ritiene che il trattamento dei suoi dati violi le normative sulla protezione dei dati, può presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente, che in Italia è l'Autorità per la protezione dei dati personali.
   Il Titolare potrebbe limitare o ritardare l'esercizio di tali diritti in base alle leggi applicabili. Per esercitare i suoi diritti, invii una mail a reazione@quisalento.it .
   Le ricordiamo inoltre che può opporsi alle telefonate pubblicitarie iscrivendosi al Registro Pubblico delle Opposizioni.
   


9. Dati personali trattati dall'editore nell'esercizio dell'attività giornalistica – Diritto all'oblio
   La presente informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali che ha fornito o fornirà a Espera Soc.Coop., incluso l'acquisto o la sottoscrizione dei nostri prodotti/servizi o la partecipazione a promozioni/offerte, e quelli eventualmente acquisiti nel corso del suo rapporto con noi.
   Se desidera esercitare il diritto all'oblio riguardo ai suoi dati personali eventualmente presenti negli articoli della nostra testata e trattati dall'editore nell'ambito dell'attività giornalistica, il titolare del trattamento è l'editore stesso, indicato nella sezione "Gerenza" o "Redazione" del sito. Potrà contattarlo per esercitare tale diritto scrivendo ai dati di contatto forniti sul sito.
   


10. Come potremo modificare la presente informativa
    Qualora ciò si rendesse necessario a seguito di eventuali modifiche normative o a seguito dell’evoluzione di taluni nostri servizi o delle tecnologie utilizzate per erogarli, potremmo dover aggiornare il presente documento.
    Sarà nostra cura segnalarle ogni eventuale modifica significativa.
    La invitiamo comunque a visitare periodicamente questa pagina per verificare che nulla sia cambiato.
    In nessun caso, tuttavia, amplieremo le finalità per le quali trattiamo i suoi dati senza segnalarle prima tale esigenza e, ove necessario, aver raccolto il suo consenso.
    Espera Soc.Coop., sede legale e amministrativa San Cesario di Lecce via Dante Alighieri 97, P.IVA 04916170758.
    

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